Pflegestützpunkt

Pflegestützpunkte sind wohnortnahe Beratungsstellen für pflegebedürftige Menschen, Angehörige und Personen, die sich vorsorglich über Pflege informieren möchten. Sie beraten unabhängig und kostenfrei zu Leistungen, Anträgen und Unterstützungsangeboten.

Ratsuchende erhalten dort Informationen zu Pflegegraden, Pflegegeld, Pflegesachleistungen, Verhinderungspflege, Tagespflege, Wohnraumanpassung und weiteren Hilfen. Die Beratung kann auch dabei unterstützen, einen ambulanten Pflegedienst, eine Haushaltshilfe oder andere regionale Angebote zu finden. Bei komplexen Situationen können verschiedene Hilfen gemeinsam geplant und koordiniert werden.

Pflegestützpunkte werden von Pflege- und Krankenkassen gemeinsam mit Ländern oder Kommunen getragen. In Berlin stehen mehrere Standorte in den Bezirken zur Verfügung. Beratung ist je nach Standort vor Ort, telefonisch, zu Hause oder per Video möglich.

Ein Pflegestützpunkt erbringt normalerweise nicht selbst die Pflege. Seine Aufgabe ist es, neutral zu informieren, Ansprüche zu erklären und bei der Organisation einer passenden Versorgung zu helfen. Zum Termin sollten vorhandene Bescheide, medizinische Unterlagen und konkrete Fragen mitgebracht werden. Dadurch kann die Beratung gezielter auf die persönliche Situation eingehen.